Destek Merkezi

Bizimle iletişime geçmek için iletişim adreslerimizden birini kullanabilir veya aşağıdaki formu doldurarak bizlerden dönüş bekleyebilirsiniz.

Size yardımcı olalım!

Mesajınızı aşağıdaki formu doldurarak bizlere iletebilirsiniz...

FAQ

Kanvas tablolar çerçeveli mi gönderiliyor?

Ürünlerimiz standart olarak iç çerçeveli (şaseye gerili) şekilde gönderilmektedir. Harici çerçeve istenmesi durumunda, özel talep olarak eklenebilir.
Kanvas tablolar duvara nasıl asılır?

Ürünlerimiz arkasında bulunan kasa kalınlığı herhangi bir askı aparatı gerektirmez. Duvara çivi ya da vida ile kolayca monte edebilirsiniz. Ekstra montaj gerektirmez.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde üretilir ve kargoya teslim edilir. Ürünler özel paketleme ile zarar görmeyecek şekilde gönderilir.
Kargo sırasında ürün hasar görürse ne yapmalıyım?

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlarda, teslimat anında tutanak tutturmanız yeterlidir. Hasarlı ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından ücretsiz değişim sağlanır.
Tablo baskılarında zamanla solma olur mu?

Hayır. Tablolarımızda kullanılan mürekkepler UV dayanımlı, pigment bazlı ve uzun ömürlüdür. Doğrudan güneş ışığına sürekli maruz kalmadığı sürece yıllarca ilk günkü renk canlılığını korur.
Kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?

Evet. İsim, tarih, özel mesaj, görsel ya da farklı bir tasarım talebiniz varsa, ekibimiz size özel tasarım hazırlayabilir. Bunun için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kanvas tablolar nedir?

Kanvas tablolar, dijital olarak tasarlanan ya da düzenlenen görsellerin, özel kanvas kumaş üzerine yüksek kaliteli baskı ile aktarılmasıyla oluşan dekoratif sanat ürünleridir. Genellikle iç çerçeveye (şase) gerilmiş şekilde, çerçevesiz modern bir görünüm sunar.
Kanvas tablolar nasıl üretiliyor?

Tüm kanvas tablolarımız, yüksek çözünürlüklü dijital baskı teknikleriyle, 1. sınıf pamuklu kanvas kumaş üzerine basılarak üretilir. Kaliteli ahşap şaseye gerilir ve asılmaya hazır şekilde gönderilir.
Kanvas tablo suya veya neme karşı dayanıklı mı?

Kullanılan kanvas kumaş ve mürekkep suya karşı belirli ölçüde dayanıklıdır ancak ürünler iç mekânda kullanım içindir. Aşırı nemli alanlar, banyo gibi yerlerde kullanılması tavsiye edilmez.
Hediye paketi yapıyor musunuz?

Evet. Özel günler için hediye paketi seçeneği sunuyoruz. Sipariş sırasında not ekleyerek hediye paketi talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca isterseniz hediye notu da eklenebilir.
Aynı görseli farklı ölçülerde sipariş verebilir miyim?

Evet. Ürün sayfasındaki varyasyonlardan farklı ölçü talebiniz varsa bizimle iletişime geçerek özel ölçülerde üretim talep edebilirsiniz.
Kurumsal toplu siparişlerde indirim uygulanıyor mu?

Evet. Kurumsal firmalar, iç mimarlar, oteller ve toplu alım yapacak müşteriler için özel fiyatlandırmalar sunulmaktadır. Kurumsal iş birlikleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleriniz el yapımı mı?

Evet. Tüm tablolar, dijital baskı sonrasında el işçiliği ile gerilir, kontrol edilir ve paketlenir. Bu sayede her ürün detaylı kalite kontrol sürecinden geçer.
İade kabul ediyor musunuz?

Kişiye özel ürünler hariç olmak üzere, iade işlemleri 14 gün içinde geçerlidir. İade koşulları ve detaylar için İade & Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Siparişimin hangi aşamada olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve/veya e-posta yoluyla takip numarası iletilecektir. Ayrıca müşteri hizmetlerimizden de 7/24 bilgi alabilirsiniz.
Web sitenizden güvenli alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Tüm işlemleriniz, 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz kayıt altına alınmaz ve güvenli ödeme altyapısı ile korunur.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Selmira olarak dünyanın her yerine gönderim sağlamaktayız. Teslimat süresi ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Kendi görselimi tablo yaptırabilir miyim?

Elbette. Kendi fotoğrafınız, illüstrasyonunuz veya dijital çiziminizle özel kanvas tablo hazırlayabiliriz. Görselin yüksek çözünürlüklü olması yeterlidir. Detaylar için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Tablolarınız hazır mı, yoksa siparişe göre mi üretiliyor?

Selmira’daki tüm kanvas tablolar sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir. Stoklu ürün bulunmamaktadır; her ürün müşteriye özel taze üretimle hazırlanır.
Tablo ölçüleri arasında fark var mı?

Evet, her tasarım farklı ölçülerde sunulabilir. Ürün sayfasında belirtilen ölçüler baskı alanını ve çerçeve dahil toplam boyutu kapsar.
Sipariş verdikten sonra tasarımda değişiklik yapabilir miyim?

Sipariş onaylandıktan sonra üretim sürecine girildiği için değişiklik talepleri yalnızca üretime alınmadan önce kabul edilebilir. Bu nedenle değişiklik talebiniz varsa, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.